Servicevilkår

Spilleregler (Servicevilkår) for ÅÅGE

1. Hvem står i maskinrummet?

Bag det hele står jeg og mit CVR-nummer. Ingen ansigtsløs koncern, bare mig:

Arbjerg Nordic.

Ejer: Jeppe Arbjerg.

Adresse: Rødkløvervej 38, 8920 Randers nv.

CVR:

E-mail: info@arbjergnordic.dk

2. Mønter og betaling

Jeg trækker selvfølgelig først pengene fra dit kort, når din pakke forlader mit bord og er på vej mod dig. Jeg tager imod de gængse betalingskort (og MobilePay, hvis du er til den slags). Alle priser er i danske kroner og inklusiv moms. Eventuelle fragtomkostninger bliver lagt til og vist tydeligt, inden du betaler.

3. Fra mit bord til din dør

Jeg pakker og sender dine ting, så hurtigt jeg overhovedet kan. Afhængigt af hvad du bestiller, kan du regne med en leveringstid på alt fra 3 hverdage til 2 uger. Standardvarer som outdoor-grej og min fars originale kunst sendes hurtigt, mens plakater og indrammende tryk tager lidt ekstra tid, da de først trykkes ved bestilling. Pakken sendes med enten GLS eller Danske Fragtmænd, og du modtager et tracking-link på mail, så du kan følge den.

4. Fortrydelsesret og uafhentede pakker

Standardvarer: Du har 14 dages fuld returret på standardvarer (som fx outdoor-grej) fra den dag, du modtager din ordre. Skriv til mig på info@arbjergnordic.dk inden 14 dage, og send derefter pakken retur (du betaler selv returfragten).

Plakater og indrammede tryk: Fordi alle plakater først trykkes og indrammes unikt til dig efter bestilling, bortfalder fortrydelsesretten på disse. De tages ikke retur.

Uafhentede pakker: Lader du pakken ligge i pakkeshoppen uden aftale, trækker jeg mine udgifter til returfragt samt et ufravigeligt håndteringsgebyr på 135 kr. fra det beløb, du skal have retur (for standardvarer). For plakater er købet bindende, og det fulde beløb tilfalder mig.

5. Tingenes tilstand ved returnering

På de varer, der kan returneres, må du gerne pakke dem ud og kigge på dem. Du må dog ikke slæbe outdoor-udstyret med gennem mudderet. Hvis varens værdi forringes ved brug, trækker jeg det tabte beløb fra din refusion.

6. Reklamationsret og charmen ved original kunst

Købeloven giver dig 24 måneders reklamationsret ved regulære produktionsfejl. Giv mig blot besked i rimelig tid (inden for 2 måneder), efter du opdager fejlen.

Særligt om den originale kunst: Min fars værker er 100 % ægte håndværk. Synlige penselstrøg, rustikke ujævnheder, farveforskelle og små skævheder er en del af værkets sjæl og udtryk – og kan derfor ikke reklameres over.

7. Ophavsret (Pas på med at hapse)

Alt indhold her på shoppen – herunder billeder af min fars originale kunstværker, plakater og tekster – tilhører Arbjerg Nordic og er beskyttet af loven om ophavsret. Du må ikke kopiere eller genanvende mit materiale uden en skriftlig aftale med mig.

8. Dine data er i sikre hænder

Når du handler her, behandler jeg dine oplysninger efter bogen for at kunne levere din ordre. Læs hele nørderiet i min persondatapolitik.

9. Hvis vi mod forventning bliver uvenner (Klagemuligheder)

Skriv altid til mig på info@arbjergnordic.dk først, så finder vi en løsning. Kan vi mod forventning slet ikke blive enige, har du ret til at indgive en klage til Nævnenes Hus (Mæglingsteamet for Forbrugerklager), Toldboden 2, 8800 Viborg, via naevneneshus.dk.