Refusionspolitik

Retur og Refusion (Når tingene alligevel ikke spiller)

14 dages returret på standardvarer

Hvis outdoor-grejet ikke var dig, eller du har fortrudt købet af en standardvare, har du 14 dages fuld returret fra den dag, du modtager pakken. Grib fat i mig på info@arbjergnordic.dk, inden de 14 dage er gået, så jeg ved, at pakken er på vej retur. Derefter har du yderligere 14 dage til at få den sendt afsted.

Den vigtige undtagelse: Plakater og indrammede tryk

Alle plakater bliver først trykt og indrammet i præcis det øjeblik, du lægger din bestilling. Fordi de er specialfremstillet unikt til dig, bortfalder fortrydelsesretten fuldstændig på disse. Plakater og indrammede tryk tages altså ikke retur.

Sådan sender du retur

Du hænger selv på regningen for returfragten. Det er også dit ansvar, at tingene er pakket ordentligt ind, så de ikke får tæsk på vejen tilbage til mit bord.

Når pakken får lov at samle støv (Uafhentede pakker)

Uanset om jeg har sendt din ordre med GLS eller Danske Fragtmænd, gælder der faste spilleregler, hvis du glemmer at hente pakken, eller hvis du nægter at modtage den uden at have lavet en klar aftale med mig på mail:

For standardvarer (grej og original kunst): Jeg trækker mine reelle udgifter til returfragten plus et ufravigeligt håndteringsgebyr på 135 kr. fra det beløb, du skal have refunderet. Det dækker mine omkostninger ved, at pakken kører forgæves frem og tilbage.

For plakater og indrammede tryk: Fordi disse er specialfremstillet præcis til dig, og fortrydelsesretten dermed er bortfaldet, er købet bindende. Henter eller modtager du ikke pakken, betragtes varen stadig som endeligt solgt, og det fulde købsbeløb tilfalder mig. Ønsker du, at jeg sender plakaten til dig igen, koster det en ny fragtbillet, som du selv betaler.

Tingenes tilstand (Brug din sunde fornuft)

Du må selvfølgelig gerne pakke standardvarer ud og kigge på dem for at se, om de passer. Men du må ikke tage grejet i brug og slæbe det gennem mudderet. Hvis varens værdi er forringet, fordi den er blevet brugt til mere end bare at tjekke den ud, trækker jeg det tabte beløb fra de penge, du skal have retur. Hold det pænt, så er der ingen slinger i valsen.

Hvornår får du pengene tilbage?

Når jeg har modtaget din returpakke og tjekket, at alt er i skønneste orden, skyder jeg pengene tilbage på det samme betalingskort, som du brugte, da du købte varen. Der går typisk et par hverdage, før de lander på din konto.